Recogida de Información

Recogida de información

La información que usted nos proporciona

Recogemos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recogemos información cuando crea una cuenta, participa en las áreas interactivas de nuestros Servicios, completa un formulario, nos entrega su tarjeta de visita u otra información de contacto, participa en un concurso o promoción, completa una encuesta, se registra para recibir uno de nuestros boletines, realiza una compra, se comunica con nosotros a través de plataformas de medios sociales de terceros, solicita asistencia técnica o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo. Recogemos diversos tipos de información, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, el nombre de la empresa y los datos de contacto, cargo, sector industrial, fotografías, vídeos y otra información que nos proporcione.

Información que recogemos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios

Recogemos automáticamente información sobre los usuarios que utilizan o acceden a nuestros Servicios, en particular:

    •Información de registro: registramos información sobre el uso que hace de nuestros Servicios, incluyendo la dirección de Protocolo de Internet ("IP"), el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas visualizadas, el número de clics y la página que visitó antes de acceder a nuestros Servicios.

    •Información del dispositivo: recogemos información sobre el ordenador o el dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.

    •Información de ubicación: podemos recoger información sobre la posición de su dispositivo móvil cada vez que utiliza o que accede a una de nuestras aplicaciones móviles. 

    •Información que se recoge mediante cookies y otras tecnologías de rastreo: utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo (como píxeles invisibles) para mejorar su experiencia, poder adaptar nuestro contenido a sus intereses y distinguirle de otros usuarios de nuestros Servicios. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que no incluye información personal y que guardamos en su navegador o en el disco duro de su dispositivo. Una cookie puede contener información, como el ID del usuario o sus preferencias, que los Servicios utilizan para personalizar el contenido, rastrear las páginas que visita o guardar su contraseña para que no tenga que volver a introducirla cada vez que visita nuestros Servicios. No rastreamos sus datos personales mediante cookies, a no ser que usted acceda a proporcionarnos este tipo de información, por ejemplo, registrándose o iniciando la sesión en nuestros Servicios. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

    •Cookies estrictamente necesarias: son cookies u otros mecanismos de rastreo necesarios para que nuestros Servicios funcionen como deseamos. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten utilizar un carro de la compra.

    •Cookies de análisis/rendimiento: nos permiten reconocer y contar el número de visitantes que recibimos y ver cómo se mueven por nuestros Servicios. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestros Servicios, por ejemplo, nos ayuda a asegurarnos de que los usuarios encuentran fácilmente lo que están buscando.

    •Cookies de funcionalidad: estas cookies nos permiten personalizar nuestro contenido, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (p. ej. su elección de idioma y región). También nos permiten reconocerlo cuando vuelve a utilizar nuestros Servicios.

    •Cookies de terceros: podemos autorizar a terceras partes a alojar cookies en su dispositivo a efectos de publicidad y análisis. Para obtener más información sobre estas cookies, vea el apartado "Servicios de publicidad y análisis suministrados por terceros".

La primera vez que visite nuestros Servicios, pediremos el consentimiento del usuario para el uso de las cookies si así lo exige la ley. Asumimos que da su consentimiento cuando marca una casilla y hace clic en el botón "Estoy de acuerdo" (o similar) o cuando incluimos un aviso claro y visible en el que indicamos que utilizamos cookies y usted sigue navegando por nuestros Servicios a pesar de dicho aviso. Si nos da su consentimiento, alojaremos una cookie de aceptación en su dispositivo. Si no nos da su consentimiento, alojaremos una cookie de rechazo. De este modo recordaremos cuál ha sido su elección y no volveremos a preguntarle en el futuro. Si cambia de opinión, bastará con que borre las cookies de su dispositivo (consulte la documentación del proveedor de software) y, la próxima vez que visite nuestros Servicios, volveremos a preguntarle si nos da su consentimiento para utilizar cookies. También puede configurar las opciones de su navegador para recibir un mensaje cada vez que instalemos una cookie en su equipo o incluso para bloquear la instalación. Si bien el rechazo de cookies no restringe la posibilidad de interactuar con la mayoría de nuestros Servicios, el usuario deberá aceptarlas para poder entrar en áreas de nuestros Servicios para las que es necesario registrarse o iniciar una sesión. Si rechaza las cookies por completo, quizás no pueda acceder a todas las funciones y servicios (p. ej. recordar su elección de idioma).

Información que recogemos de otras fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recogemos sobre usted.

Uso de la información

Podemos utilizar la información que recogemos sobre el usuario para diversas finalidades, entre otras:

    •proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;

    •proporcionar y entregar los productos y servicios que nos solicita, procesar las transacciones y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas;

    •resolver cuestiones técnicas relacionadas con los Servicios y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y soporte, y mensajes administrativos;

    •responder a sus comentarios, preguntas y peticiones, y atender a los clientes;

    •ponernos en contacto con usted acerca de productos, servicios, ofertas, encuestas, concursos, promociones, premios y acontecimientos que ofrece AMPERIS y otros, y proporcionarle noticias e información que creemos que puede ser interesante para usted;

    •supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestros Servicios;

    •personalizar y mejorar los Servicios, y ofrecer anuncios, contenido o funciones adaptados a los perfiles y a los intereses del usuario;

    •enlazar o combinar esta información con la información que obtenemos de otros para ayudarnos a entender sus necesidades y ofrecerle un servicio mejor;

    •y llevar a cabo otras actividades para las que se ha recogido la información.

Intercambio de información

Podemos compartir información sobre usted del siguiente modo o de cualquier otro modo descrito en esta Política de privacidad:

    •con otras entidades de nuestra familia corporativa;

    •con los distribuidores, comercializadores y socios de canal en relación con la venta de nuestros productos y para sus propios fines de marketing (consulte Política de Privacidad, más abajo, para obtener más información sobre qué opciones tiene en relación con este uso compartido);

    •con proveedores, consultores y otros proveedores de servicio que necesitan acceder a esta información para llevar a cabo las tareas que les encomendamos;

    •en respuesta a una petición de información si creemos que la divulgación de esta información está en consonancia con una ley, normativa o proceso legal aplicables, o si lo exige una ley, regla o norma válidas;

    •si creemos que su forma de actuar no se ajusta al espíritu o al contenido de nuestros acuerdos de usuario o nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de AMPERIS u otros;

    •en relación con fusiones, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de parte de nuestra empresa por otra empresa;

    •con su consentimiento o según sus indicaciones.

También podemos compartir información agregada o información no personal que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle personalmente.

Compartir con los medios sociales

Los Servicios pueden ofrecer funciones de uso compartido con los medios sociales y otras funciones integradas (como el botón "Me gusta" de Facebook), que le permite compartir las acciones que ejecuta en nuestros Servicios con otros medios y viceversa. El uso de dichas funciones permite compartir la información con sus amigos o el público, según cómo haya configurado sus opciones en la entidad que ofrece la función de uso compartido con los medios sociales. Para obtener más información sobre el objetivo y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento en relación con las funciones de uso compartido con los medios sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que ofrecen estas funciones.

Servicios de publicidad y análisis suministrados por terceros

Podemos permitir que terceras partes muestren anuncios en nuestro nombre en Internet y que ofrezcan servicios de análisis. Estas entidades pueden utilizar cookies, píxeles invisibles y otras tecnologías para recoger información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web, incluyendo su dirección IP, navegador de Internet, páginas visualizadas, tiempo dedicado a cada página, enlaces que ha pulsado e información de conversión. AMPERIS y otros pueden utilizar esta información para, entre otras finalidades, analizar y rastrear los datos, determinar la popularidad de determinado contenido, ofrecer anuncios y contenido basado en sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios de Internet, y entender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre nuestros anuncios basados en Internet o para indicar que no desea que se utilice su información de navegación por Internet para fines de publicidad dirigida, acceda a la Configuración de los anuncios de Google y al Mecanismo de renuncia de la Digital Advertising Alliance.

Seguridad

AMPERIS toma medidas razonables para ayudar a proteger la información que recogemos sobre usted ante pérdidas, robos, uso inadecuado y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Opciones del usuario

Sus derechos de privacidad

Tal como se describe más arriba, podemos compartir información sobre usted con terceros para sus propios fines de marketing. Para rechazar el uso compartido de su información de este modo, póngase en contacto con nosotros en protecciondatos@amperis.com.

Información de la cuenta

Puede actualizar, corregir o eliminar su información en cualquier momento entrando en su cuenta en línea o escribiéndonos un mensaje de correo a protecciondatos@amperis.com. Si desea desactivar o eliminar su cuenta, envíenos un mensaje de correo a protecciondatos@amperis.com; de todos modos, debe tener en cuenta que podemos conservar cierta información según requiera la ley o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de información sobre usted durante un determinado período de tiempo.

Información de ubicación

Cuando utiliza por primera vez alguna de nuestras aplicaciones para móvil que recogen información de su posición, la aplicación le pide permiso para recoger este tipo de información. Aunque inicialmente de su consentimiento, puede cambiar de opinión más tarde cambiando las preferencias en su dispositivo móvil. En ese caso, nuestras aplicaciones móviles, o algunas de sus funciones, dejarán de funcionar. También puede evitar que recojamos información de ubicación siguiendo el proceso estándar de desinstalación para eliminar todas nuestras aplicaciones móviles de su dispositivo.

Comunicaciones promocionales

Puede indicarnos que desea dejar de recibir mensajes promocionales de AMPERIS siguiendo las instrucciones del propio mensaje o mandándonos un mensaje de correo a protecciondatos@amperis.com. Aunque rechace las comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como información sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Comuníquese con nosotros

Si tiene cualquier pregunta en relación con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en protecciondatos@amperis.com.